Teslimat
Deneyimler hizmettir; kargo ile gönderilmez. İfa, deneyim sayfasında yazan programın, yazan yerde ve tarihte gerçekleşmesidir. Teslimat veya kargo ücreti yoktur.
Vientra iptal ederse
Vientra Experiences kalkışı iptal ederse veya hizmeti ifa edemezse, tahsil edilen bedelin tamamı bildirimin ardından 14 gün içinde iade edilir.
Misafir iptal ederse
Misafir, deneyim başlamadan önce [email protected] adresine yazılı iptal gönderebilir. Yalnızca o ana kadar yapılmış ve belgelenebilir masraflar düşülür. Kalan tutar 14 gün içinde iade edilir. Hizmet başladıktan sonra, ifa edilmeyen kısım dışında iade yapılmaz.
Karta iade
İade, ödemenin alındığı karta yapılır. Bankaya göre kredi kartlarında genellikle 1–3 iş günü, banka kartlarında 7–14 iş günü içinde görünür.